Vés al contingut

Header Top menu

  • TMB
  • Fundació TMB
  • Barcelona Bus Turístic
  • Telefèric de Montjuïc
Inici

TMB Link

  • RSS
  • Subscriu-te
  • Sala de premsa

Main menu

  • Transport
  • Innovació
  • Empresa
  • Medi ambient
  • Societat
  • Cultura i Oci
  • Història
  • En xarxa

External links

  • TMB
  • Fundació TMB
  • Barcelona Bus Turístic
  • Telefèric de Montjuïc

Fil d'ariadna

  1. Inici
  2. Empresa
  3. El web amplia els tràmits en línia dins els serveis d'Atenció al client
  • Twittear
  • Send by mail
  • Impressió
27.07.2016
Marta Franco

El web amplia els tràmits en línia dins els serveis d'Atenció al client

Imatge
Imatge del Barcelona Bus Turístic / Foto: TMB
Imatge del Barcelona Bus Turístic / Foto: TMB
< >Imatge del Barcelona Bus Turístic / Foto: TMB
Imatge del Barcelona Bus Turístic / Foto: TMB

El web ofereix noves gestions sobre infraccions que es poden tramitar a distància. Des de fa unes setmanes, es poden presentar al·legacions contra una percepció mínima. S'amplia així la secció d'Atenció al client. 

El web de TMB recull la informació sobre les infraccions i els tràmits que es poden fer en el cas que no es respectin les prohibicions o no es compleixi la normativa vigent per als viatgers del transport públic.

Dins la pàgina d'Infraccions de la secció d'Atenció al client del web, l'usuari pot informar-se i fer gestions sobre els expedients per infracció, com ara abonar les percepcions mínimes mitjançant l'opció del pagament online, i ara també, des de fa uns dies, efectuar, en un únic tràmit en línia, l'al·legació contra una percepció mínima.

Només cal omplir un formulari. Per poder emplenar tots els camps, es necessita la butlleta que l'interventor lliura en el moment de la inspecció, així com tenir escanejat l'anvers i el revers del DNI o document anàleg.

Convé tenir en compte que el termini per presentar al·legacions és de 20 dies naturals des de la data de la intervenció i que presentar una al·legació no atura el termini per pagar. Es pot consultar tota la informació ampliada a la mateixa pàgina en què es troba el formulari.

Darrera modificació
29.07.2016
Tema
Empresa
  • Altres temesInnovacióConceptesAtenció al clientComunicacióInformació al clientInternetInstitucionsTMBAnys2016
  • Twittear
  • Send by mail
  • Impressió

També et pot interessar...

  • El nou web de TMB, apte per a tota mena de dispositius, s'estrena avui en versió de prova

Contingut relacionat

El president de la Generalitat, Salvador Illa, acompanyat de la presidenta de TMB, Laia Bonet, i l'alcalde de Barcelona, Jaume Collboni / Foto: Miguel Ángel Cuartero (TMB)

TMB adquirirà 39 trens per augmentar la capacitat i la freqüència del metro de Barcelona

Empresa
Les noves incorporacions d'AAC's a metro per aquest estiu 2025 / Foto: Pep Herrero (TMB)

TMB suma 92 nous agents d’atenció al client per al metro durant l’estiu

Empresa
Imatge
El servei de bicicleta metrpolitana pública AMBici, compta amb la participació de TMB / Foto: AMB

Ultimen els preparatius per finalitzar l’ampliació de l’AMBici i entren en vigor noves tarifes

Empresa
Imatge col·loqui TMB orgull per la diversitat / Foto: Miquel Àngel (TMB)

TMB desfilarà al Pride Barcelona amb un autobús propi per primera vegada

Empresa

Últimes notícies

Esplanada anella Palau Sant Jordi / Font: BSM

Transport públic per al concert de Juan Luis Guerra al Palau Sant Jordi

Transport
Imatge
El nou model Volvo BZL elèctric a la cotxera de Triangle / Foto: Edu Pedrocchi

TMB prova un nou bus elèctric del fabricant Volvo

Transport
Noves pantalles d'informació a l'usuari de metro. /Foto: PEP HERRERO (TMB)

Totes les estacions de metro de Barcelona ja tenen les noves pantalles digitals d’informació a l’usuari

Transport
Palau Sant Jordi / BSM

Transport públic per als concerts de Rauw Alejandro al Palau Sant Jordi

Transport

Notícies

  • Inici
  • Qui Som
  • Mou TV
  • Sala de Premsa
  • GenTMB

Newsletter

Vols rebre les nostres notícies cada setmana a la bústia de correu? Només has de donar-nos una adreça electrònica.

Subscriu-te

Contacta'ns

Escriu-nos

Telèfons de Premsa
93 298 72 44
93 298 75 43
93 298 71 68
93 328 61 77  

Centraleta
93 298 70 00

TMB - Transports Metropolitans de Barcelona

Xarxes Socials

  • Twitter
  • Facebook
  • Linkedin
  • Instagram
  • Youtube
  • RSS
  • TikTok

Enllaços legals

  • Avís legal
  • Política de cookies
  • Gestor de cookies
  • Compatibilitat
  • Mapa Web

CC La web de notícies de TMB está subjecte a difusió mitjançant l'ús de llicències Creative Commons