Vés al contingut

Header Top menu

  • TMB
  • Fundació TMB
  • Barcelona Bus Turístic
  • Telefèric de Montjuïc
Inici

TMB Link

  • RSS
  • Subscriu-te
  • Sala de premsa

Main menu

  • Transport
  • Innovació
  • Empresa
  • Medi ambient
  • Societat
  • Cultura i Oci
  • Història
  • En xarxa

External links

  • TMB
  • Fundació TMB
  • Barcelona Bus Turístic
  • Telefèric de Montjuïc

Fil d'ariadna

  1. Inici
  2. Empresa
  3. El web amplia els tràmits en línia dins els serveis d'Atenció al client
  • Twittear
  • Send by mail
  • Impressió
27.07.2016
Marta Franco

El web amplia els tràmits en línia dins els serveis d'Atenció al client

Imatge
Imatge del Barcelona Bus Turístic / Foto: TMB
Imatge del Barcelona Bus Turístic / Foto: TMB
< >Imatge del Barcelona Bus Turístic / Foto: TMB
Imatge del Barcelona Bus Turístic / Foto: TMB

El web ofereix noves gestions sobre infraccions que es poden tramitar a distància. Des de fa unes setmanes, es poden presentar al·legacions contra una percepció mínima. S'amplia així la secció d'Atenció al client. 

El web de TMB recull la informació sobre les infraccions i els tràmits que es poden fer en el cas que no es respectin les prohibicions o no es compleixi la normativa vigent per als viatgers del transport públic.

Dins la pàgina d'Infraccions de la secció d'Atenció al client del web, l'usuari pot informar-se i fer gestions sobre els expedients per infracció, com ara abonar les percepcions mínimes mitjançant l'opció del pagament online, i ara també, des de fa uns dies, efectuar, en un únic tràmit en línia, l'al·legació contra una percepció mínima.

Només cal omplir un formulari. Per poder emplenar tots els camps, es necessita la butlleta que l'interventor lliura en el moment de la inspecció, així com tenir escanejat l'anvers i el revers del DNI o document anàleg.

Convé tenir en compte que el termini per presentar al·legacions és de 20 dies naturals des de la data de la intervenció i que presentar una al·legació no atura el termini per pagar. Es pot consultar tota la informació ampliada a la mateixa pàgina en què es troba el formulari.

Darrera modificació
29.07.2016
Tema
Empresa
  • Altres temesInnovacióConceptesAtenció al clientComunicacióInformació al clientInternetInstitucionsTMBAnys2016
  • Twittear
  • Send by mail
  • Impressió

També et pot interessar...

  • El nou web de TMB, apte per a tota mena de dispositius, s'estrena avui en versió de prova

Contingut relacionat

Les noves incorporacions com a personal de conducció de bus de TMB per aquest estiu 2025 / Foto: Miguel Ángel Cuartero (TMB)

TMB incorpora avui 217 professionals de conducció per a bus

Empresa
El conseller delegat de TMB, Xavier Flores; el director de la xarxa de Metro, Òscar Playà i la directora de comunicació de TMB, Mònica Peinado, amb directius de metro en l'acte de posada en servei del darrer tren 7000 / Foto: Miguel Ángel Cuartero (TMB)

TMB posa en servei el darrer dels 50 trens que han renovat el material mòbil de les línies 1 i 3 del metro

Empresa
Imatge
Imatge de l'estand de TMB i FGC a la UITP Summit d'Hamburg / Font:  TMB

L'aposta de TMB per la mobilitat sostenible s'exposa a la cimera internacional de la UITP

Empresa
Imatge
Visual 'Fem que es reconegui' / (TMB)

Neix ‘Fem que es reconegui’, l’espai digital on els usuaris i usuàries poden reconèixer la feina ben feta del personal de TMB

Empresa

Últimes notícies

La revetlla de Sant Joan a la platja de la Nova Icària / Foto: Ajuntament de Barcelona

El metro de Barcelona funcionarà 43 hores sense interrupció i comptarà amb més trens per a la revetlla de Sant Joan

Transport
L'Exposició d'Autobusos Clàssics 2024 va reunit més de 10.000 assistents / Foto: Pep Herrero (TMB)

L’Exposició d’Autobusos Clàssics de Barcelona torna aquest cap de setmana a l’avinguda Maria Cristina

Transport
Imatge
Els alumnes de 2n A de Primària de l'escola Auró, en un moment de la formació de TMB Educa / Foto: TMB

El programa TMB Educa presenta la seva primera activitat virtual

Cultura i Oci
Imatge
Campanya del 15è festival Subtravelling / Imatge: TMB

Arrenca el festival Subtravelling: 15 anys connectant cinema i transport públic

Cultura i Oci

Notícies

  • Inici
  • Qui Som
  • Mou TV
  • Sala de Premsa
  • GenTMB

Newsletter

Vols rebre les nostres notícies cada setmana a la bústia de correu? Només has de donar-nos una adreça electrònica.

Subscriu-te

Contacta'ns

Escriu-nos

Telèfons de Premsa
93 298 72 44
93 298 75 43
93 298 71 68
93 328 61 77  

Centraleta
93 298 70 00

TMB - Transports Metropolitans de Barcelona

Xarxes Socials

  • Twitter
  • Facebook
  • Linkedin
  • Instagram
  • Youtube
  • RSS
  • TikTok

Enllaços legals

  • Avís legal
  • Política de cookies
  • Gestor de cookies
  • Compatibilitat
  • Mapa Web

CC La web de notícies de TMB está subjecte a difusió mitjançant l'ús de llicències Creative Commons