Vés al contingut

Header Top menu

  • TMB
  • Fundació TMB
  • Barcelona Bus Turístic
  • Telefèric de Montjuïc
Inici

TMB Link

  • RSS
  • Subscriu-te
  • Sala de premsa

Main menu

  • Transport
  • Innovació
  • Empresa
  • Medi ambient
  • Societat
  • Cultura i Oci
  • Història
  • En xarxa

External links

  • TMB
  • Fundació TMB
  • Barcelona Bus Turístic
  • Telefèric de Montjuïc

Fil d'ariadna

  1. Inici
  2. Innovació
  3. L'AMB posa en marxa un assistent virtual per fer consultes sobre transport públic
  • Twittear
  • Send by mail
  • Impressió
20.08.2018
Redacció

L'AMB posa en marxa un assistent virtual per fer consultes sobre transport públic

Imatge
Exemple de conversa amb el 'bot' de l'AMB
Exemple de conversa amb el 'bot' de l'AMB
< >Exemple de conversa amb el 'bot' de l'AMB
Exemple de conversa amb el 'bot' de l'AMB

A través del web, el bot respon ràpidament sobre l'estat del servei i la previsió d'arribada dels autobusos de qualsevol línia de l'àmbit metropolità.

L'Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB) ha creat un assistent virtual, anomenat AMB Bot, que permet un accés ràpid i guiat a la informació sobre l'estat del servei o el temps d'espera d'una línia d'autobús metropolità, tant els operats per TMB com els de gestió indirecta. Un bot (abreviatura de robot) és un programa informàtic que efectua automàticament tasques repetitives a través d'internet.

El nou servei d'atenció a l'usuari es troba fix a la part inferior dreta de la pàgina web de mobilitat de l'AMB i, un cop desplegat, dona la benvinguda i ofereix dues opcions de consulta: avisos del servei i temps d'arribada, sempre de línies d'autobús metropolità.

En el cas dels avisos del servei, només cal saber el número de línia de la qual es vol fer la consulta. Pel que fa al temps d'arribada, cal identificar el codi de parada, la qual facilita les consultes in situ amb el mòbil.

Els temes més consultats

Millorar l'accés a aquesta informació de servei ha estat l'objectiu de la introducció de l'AMB Bot, justament en dos dels temes més consultats pels usuaris de les línies d'autobús metropolità: les incidències en el servei i el temps de pas dels autobusos per una línia concreta.

La previsió és que AMB Bot es vagi nodrint de més dades i serveis de l'àmbit de la mobilitat metropolitana, per possibilitar una comunicació més proactiva amb els ciutadans, de manera que el bot aprengui sobre les necessitats dels usuaris.

La posada en marxa d'aquest servei s'uneix a d'altres de caràcter digital, com ara el mapa de parades, l'app AMB Mobilitat, els serveis digitals de les electrolineres o els aparcaments d'intercanvi.

Darrera modificació
20.08.2018
Tema
Innovació
  • ConceptesInformació al clientInnovacióInternetInstitucionsAMBTMBAnys2018
  • Twittear
  • Send by mail
  • Impressió

També et pot interessar...

  • La informació del transport, ara al canell: la TMB App s'adapta als rellotges intel·ligents

  • El JoTMBé s'integra al web i a l'app de TMB i guanya funcionalitat i serveis

  • El web i l'app de TMB, els canals preferits per informar-se

Contingut relacionat

Bus de la línia H12 arribant a la Plaça d'Espanya / Foto: Miguel Ángel Cuartero (TMB)

Barcelona prova un sistema d’intel·ligència artificial de control automàtic de carrils reservats i parades per millorar la circulació dels busos

Innovació
Retolació lateral d'un autobús elèctric de TMB / Foto: Miguel Ángel Cuartero (TMB)

TMB adquirirà 19 autobusos elèctrics per seguir augmentant la seva flota de zero emissions

Innovació
Imatge
Minibús Yutong de pis baix 100% elèctric / Foto: M. A. Cuartero (TMB)

Comencen les proves amb el primer minibús 100% elèctric de pis baix

Innovació
Imatge
Vehicle UNVI doble pis 100% elèctric / Foto: M. A. Cuartero (TMB)

TMB prova un model d'autobús de dos pisos de propulsió 100% elèctrica

Innovació

Últimes notícies

Imatge
Influencers i #TMBTikTokers ahir al Telefèric / Foto:  Pep Herrero (TMB)

TMB presenta el seu perfil oficial a TikTok

Empresa
Imatge
La cantant Zahara va donar-ho tot al concert sorpresa a Universitat L2 / Foto: Miguel Ángel Cuartero (TMB)

La cantant Zahara amenitza els viatges en metro amb un concert a Universitat

Cultura i Oci
Palau Sant Jordi / BSM

Transport públic per al concert de Cano al Palau Sant Jordi

Transport
Imatge
Reunió del comité d'accessibilitat universal de TMB. /Foto: TMB

TMB analitza l’impacte del nou Codi d’Accessibilitat de Catalunya

Transport

Notícies

  • Inici
  • Qui Som
  • Mou TV
  • Sala de Premsa
  • GenTMB

Newsletter

Vols rebre les nostres notícies cada setmana a la bústia de correu? Només has de donar-nos una adreça electrònica.

Subscriu-te

Contacta'ns

Escriu-nos

Telèfons de Premsa
93 298 72 44
93 298 75 43
93 298 71 68
93 328 61 77  

Centraleta
93 298 70 00

TMB - Transports Metropolitans de Barcelona

Xarxes Socials

  • Twitter
  • Facebook
  • Linkedin
  • Instagram
  • Youtube
  • RSS
  • TikTok

Enllaços legals

  • Avís legal
  • Política de cookies
  • Gestor de cookies
  • Compatibilitat
  • Mapa Web

CC La web de notícies de TMB está subjecte a difusió mitjançant l'ús de llicències Creative Commons