Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) ha fet pública la memòria de sostenibilitat de l’any 2023 en què recull les actuacions dutes a terme per l’empresa durant aquest període i presenta, de manera auditada, els números que han dibuixat les mateixes. Una de les dades més destacades és sense dubte el rècord en el nombre de validacions a les xarxes de TMB, que han augmentat un 17,7 % respecte al 2022.

Dades de rècord

Les dades de la memòria, que recullen entre altres dades el nombre de places per quilòmetre ofertes o el trajecte recorregut en cotxes per quilòmetre útil, reflecteixen aquest 2023 la històrica xifra de validacions que ha permès trencar tots els registres previs. I és que durant el 2023, s’han transportat 647,13 milions de viatgers, dels quals 440,07 corresponen a la xarxa de metro i 207,06 milions, a la xarxa de bus i BUS turístic. Per la seva banda, el telefèric de Montjuïc també ha superat el seu rècord històric d’usuaris transportant 2,09 milions de viatgers, i superant el seu millor registre, xifrat el 2019,  en gairebé 500.000 usuaris.

La memòria també destaca l’estudi de percepció del client que recull la valoració per part dels usuaris dels serveis de TMB. En aquest sentit, la xarxa d’autobusos obté una puntuació de 8,09 que suposen 0,5 punts més que el 2022, mentre que a metro la puntuació és de 7,94, 0,9 punts més que a l’anterior estudi. 

Millores a les xarxes de bus i metro

El document recull també les diferents novetats i millores en el servei que s’han desenvolupat al llarg de l’exercici en les àrees de bus i metro. Així, pel que fa a bus destaca l’electrificació completa de la línia, les millores en la regularitat, els projectes per millorar l’experiència de client amb els nous sistemes d’informació a l’usuari o la videovigilància embarcada. A metro també es recullen les principals accions com la posada en marxa dels nous trens, la renovació de la infraestructura a l'L4 o L9 Nord o altres actuacions amb millores a estacions i tallers. 

A la memòria també trobareu altres dades interessants sobre la sostenibilitat i protecció del medi ambient, que han servit a TMB per liderar l’aposta per una mobilitat eficient i de qualitat. En aquest aspecte destaca l’ambientalització de la flota de bus, amb la incorporació de 114 nous vehicles de zero emissions o el pla d’optimització de l’energia a metro. La valorització del 83% dels residus generats per bus i del 80% a metro, són altres de les dades destacades que en aquest apartat es poden trobar a la memòria 2023. 

Pel que fa a la resta de la xarxa de mobilitat, la memòria destaca també les xifres del primer any d'implantació del servei de bicicleta compartida, AMBici, amb 374 estacions i 3.878 bicicletes distribuïdes en 15 municipis metropolitans. 

La gent TMB

Pel que fa als empleats destaquen les xifres, amb 8924 persones treballadores que han completat entre d’altres, més de 200.000 hores de formació. La signatura del 27è conveni col·lectiu a metro o els més de 5.000 exàmens de salut planificats també formen part del recull del 2023. 

Pel que fa a la gestió responsable, durant el 2023 destaca l’elaboració de la matriu de riscos derivada del Pla de mesures antifrau, l'organització del congrés internacional de transport públic o les 418 sol·licituds rebudes per l’exercici de drets de la protecció de dades. 

En l’àrea de compromís social cal destacar el desplegament del programa de pràctiques “Dones STEM” per desenvolupar projectes estratègics als negocis de bus i metro, la selecció de 67 conductores de Bus per incrementar plantilla femenina dintre del col·lectiu fins a situar-la en el 9,98% o la realització de 191 visites educatives amb la participació de 4.457 alumnes durant el curs acadèmics 22-23. 

El document íntegre de la Memòria de Sostenibilitat 2023 del grup TMB es pot consultar a la secció de documentació del web corporatiu.