Dins la sèrie Les veus del transport públic, el testimoni de la Raquel Díaz representa la vivència d'una persona que forma part de TMB, en concret de l'Àrea de Comunicació i Relacions Institucionals, com a cap de Responsabilitat Social, Dona i Diversitat, i alhora té una experiència directa com a persona cega, cosa que l'ha obligat a adaptar-se. "Mantenir la distància no sempre és fàcil", apunta en el vídeo difós en aquest vessant de la campanya Un viatge segur.

Raquel Díaz resumeix les lliçons de la crisi: "Hem après que no som individus aïllats sinó que vivim en societat, hem d'interactuar i ens hem d'ajudar els uns als altres".

Tots els testimonis de la sèrie, en vídeo i podcast, així com altres materials, es poden obtenir a la pàgina d'aterratge de la campanya, on també es poden consultar diversos indicadors i recursos relacionats amb la gestió segura del transport públic que s'està fent a l'àrea de Barcelona.