Els ciutadans de Barcelona atorguen al metro una nota mitjana de 7,4. Això vol dir que en un any la valoració ha crescut en tres dècimes i s'ha situat en el punt més alt de la sèrie històrica de l'Enquesta de Serveis Municipals, que comença l'any 1989. Els que creuen que ha millorat o bé s'ha mantingut igual sumen el 85,9% dels enquestats (el 2014 eren el 81%). A més el metro continua sent el tercer servei públic més ben valorat pels barcelonins, només per darrere de les biblioteques i els centres cívics.

L'autobús rep una puntuació de 7,1, quatre dècimes més que en l'onada anterior, i també és la valoració màxima des del 1989. El 36,7% dels enquestats creuen que ha millorat i el 44,2% que s'ha mantingut igual.

Aquestes valoracions són les mitjanes de tots els enquestats. Si es consideren només els que es declaren usuaris dels serveis de transport són més altes: de 7,6 per al metro i de 7,2 per al bus.

L'ús del transport públic

Pel que fa als hàbits de mobilitat, el 69,4% dels enquestats declaren que fan servir el transport públic, sobretot el metro (41%) i l'autobús (25%). Se'ls ha demanat també que valorin la dotació de transport del propi barri, amb el resultat que el 80,4% el troben molt o bastant ben dotat (eren el 78,4% el 2014), i un 7,9% la consideren normal. Només en tres districtes la proporció d'opinions favorables se situa per sota de la mitjana: Sants - Montjuïc, Sarrià - Sant Gervasi i Horta - Guinardó.

El treball de camp de l’enquesta de Serveis Municipals de Barcelona s’ha realitzat durant els mesos de setembre, octubre i novembre del 2015, i ha constat de 6.000 entrevistes a residents de més de 18 anys.

El tuit següent enllaça amb el document de resum de l'estudi, realitzat per l'Ajuntament de Barelona.

Aquests són els resultats de l’#enquestaserveisBCN 2015. https://t.co/z7OEAKiSXV

— Ajuntament de BCN (@bcn_ajuntament) 3 de marzo de 2016