El programa Ambulancias, en el corazón de la ciudad, produït per Atresmedia Televisión i Secuoya, és un docu-reality que segueix la tasca diària dels professionals dels serveis sanitaris d'emergència. Seguint un equip del SEM a Barcelona, les càmeres van registrar el juny de l'any passat l'atenció realitzada a una dona que s'havia llançat voluntàriament a les vies del metro a l'estació de Vallcarca de la línia 3.

La dona, que estava en tractament per una malaltia mental, va ser rescatada pels Bombers i atesa pels serveis mèdics, que la van traslladar a un hospital, tot i que aparentment no tenia lesions.

A través del vídeo veiem l'altra cara d'una incidència que va ocasionar alteracions al servei de la línia 3 durant uns 45 minuts. Dos agents d'atenció al client de Metro que van presenciar el que en principi semblava un atropellament van haver de ser assistits pels serveis especialitzats.